Esta política explica como o Feat Lucro trata dados pessoais e dados de vendas. O Feat Lucro é um aplicativo da AGÊNCIA FEAT COMUNICAÇÃO DIGITAL LTDA (Feat Comunicação Digital), CNPJ 44.841.894/0001-18, com sede em Rua Thurler, 12, Sala 101, Conselheiro Paulino, Nova Friburgo, RJ, que atua como controladora dos dados tratados no app, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
1. Para que serve o app
O Feat Lucro mostra a vendedores de marketplace quanto eles lucraram com as vendas. Para isso, ele lê dados de pedidos, tarifas, envios e publicidade das lojas que o vendedor autorizou e combina esses dados com o custo dos produtos e com o imposto informado pelo próprio vendedor. O app é oferecido aos clientes do serviço de gestão de marketplaces da Feat.
2. Quais dados tratamos
Dados de quem usa o app
- Nome e e-mail das pessoas com acesso, e o tipo de acesso de cada uma.
- Registros técnicos de acesso, como data, hora e endereço IP, para segurança.
Dados da empresa do vendedor
- Razão social, nome fantasia, CNPJ, regime tributário e faturamento informado para o cálculo do imposto.
- Produtos, kits, custos e despesas cadastrados no app.
Dados lidos dos marketplaces, com autorização do vendedor
- Identificação da loja e do vendedor no marketplace.
- Pedidos: número, data, status, itens, quantidades, preços e descontos.
- Tarifas e comissões cobradas, custos de envio, reembolsos e repasses.
- Anúncios (título, SKU e variações) e gastos com publicidade no marketplace.
O que não guardamos
O app não guarda senhas dos marketplaces. A conexão é feita pelo processo oficial de autorização de cada marketplace, que entrega uma chave de acesso que pode ser revogada a qualquer momento. O app também não guarda dados pessoais dos compradores, como nome, CPF, endereço, telefone ou e-mail. Quando a resposta de um marketplace traz esses dados, eles são descartados e não são gravados.
3. Por que tratamos esses dados
- Para prestar o serviço contratado: calcular o lucro de cada venda, o resultado do mês e as informações das telas do app (LGPD, art. 7º, V).
- Para manter o app seguro, prevenir fraudes e investigar falhas (LGPD, art. 7º, IX).
- Para cumprir obrigações legais ou ordens de autoridades (LGPD, art. 7º, II).
Os dados não são vendidos e não são usados para publicidade.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para o app funcionar, que seguem contratos de proteção de dados:
- Supabase: banco de dados e autenticação.
- Vercel: hospedagem do aplicativo.
Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais de proteção. Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir.
5. Como protegemos
- Toda comunicação usa conexão criptografada (HTTPS).
- As chaves de acesso aos marketplaces ficam criptografadas no banco de dados.
- Cada cliente só acessa os dados da própria empresa, com controle aplicado no próprio banco de dados.
- O acesso da equipe da Feat é restrito às pessoas que fazem a gestão das contas.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto o cliente usar o app. Depois do fim do contrato, os dados são apagados em até 90 dias, exceto o que a lei obrigar a manter por mais tempo. Quando o vendedor revoga a autorização no marketplace, o app para de ler novos dados daquela loja imediatamente.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade e a exclusão dos seus dados, além de informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento quando ele for a base do tratamento. Para isso, escreva para atendimento@featcomunicacaodigital.com. Respondemos em até 15 dias.
8. Como revogar o acesso a uma loja
O vendedor pode revogar a autorização do app a qualquer momento no painel de cada marketplace, na área de aplicativos ou integrações autorizadas, ou pedindo à Feat pelo e-mail atendimento@featcomunicacaodigital.com.
9. Encarregado de dados
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Taynara Gulart Venturinha Moura, que pode ser contatado pelo e-mail atendimento@featcomunicacaodigital.com.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, avisamos os clientes pelo e-mail cadastrado. A data da última atualização fica no topo desta página.